# KNGS 자주 묻는 질문

> KNGS(유한회사 케이엔지에스)의 구매·배송·견적·세금계산서·규격·호환·잔압·A/S 관련 자주 묻는 질문 24개와 답입니다.

원본 페이지: https://jangju1004.com/kngs/guide.html#faq · 갱신일: 2026-10-28 · 출처: KNGS(유한회사 케이엔지에스) 공식 사이트

## 주문

### 어디서 구매할 수 있나요?

이 사이트에서 옵션을 고르고 바로 주문하실 수 있습니다(계좌이체·카드결제 링크·세금계산서). 네이버 스마트스토어(케이엔글로벌서비스 KNGS)와 자체몰 knkorea.kr에서도 구매할 수 있습니다. 대량·법인 구매는 장바구니에서 견적 요청을 이용해 주세요.

### 사이트에서 바로 결제가 되나요?

네. 상품 페이지에서 옵션을 고르고 '바로 구매'를 누르면 주문서로 이동합니다. 주문 즉시 주문번호가 발급되고, 결제는 계좌이체·카드결제 링크(문자 발송)·세금계산서 발행 후 이체 중에서 고르실 수 있습니다.

### 소켓(암)과 니플(수)을 따로 살 수 있나요?

네, 대부분 단품 구매가 가능합니다. 상품마다 옵션 구성이 다르므로 상품 페이지 옵션을 확인하시거나, 기존에 쓰던 쪽과 맞는 짝을 찾으시면 사진을 보내 주세요.

### 재고가 있는지 미리 확인할 수 있나요?

수입 품목은 사이즈·나사 규격에 따라 재고 상황이 다릅니다. 급하신 경우 전화(051-971-3360)나 카카오톡채널로 품명과 수량을 알려 주시면 확인해 드립니다.

## 배송

### 배송비와 배송 기간은 어떻게 되나요?

이 사이트 주문은 배송비 3,500원이며 상품금액 10만원 이상은 무료입니다. 재고 품목과 주문 수입·제작 품목은 출고 시점이 다를 수 있어, 주문 확인 후 출고 일정을 안내해 드립니다. 급한 일정은 주문 전에 상담해 주세요.

### 직접 방문해서 받을 수 있나요?

방문 수령이 가능합니다. 주소는 회사소개의 '오시는 길'에 있으며, 방문 수령을 원하시면 재고 확인과 시간 조율을 위해 먼저 연락 주세요 (평일 08:30–18:00, 점심 12:00–13:00).

## 견적

### 대량 구매나 OEM 납품 견적도 받을 수 있나요?

네. 어태치먼트 제조사 OEM, 렌탈사·정비업체 정기 납품 등 B2B 견적을 드립니다. 장비·압력·사이즈·나사 규격·연간 소요량을 알려 주시면 CEJN(프리미엄)과 DNP(가성비) 두 가지 안으로 비교 견적을 드릴 수 있습니다.

### 견적 요청할 때 무엇을 알려 드려야 하나요?

용도(유압·에어), 장비 톤급·모델, 최대 압력, 사이즈, 나사 규격(PT·PF·NPT 등), 수량이면 충분합니다. 모르시면 기존 카플러 사진(품번 각인이 보이게)만 보내 주셔도 됩니다. 기술가이드의 '견적 요청 전 체크리스트'를 참고하세요.

## 세금계산서

### 세금계산서 발행이 되나요?

사업자 구매 시 세금계산서 발행을 요청하실 수 있습니다. 구매 채널에 따라 요청 방법이 다르므로 주문 후 사업자등록증 정보와 함께 고객센터(051-971-3360, jin.jung@knkorea.com)로 문의해 주세요.

## 규격

### PT와 PF 나사는 어떻게 구분하나요?

PT(R·BSPT)는 끝으로 갈수록 가늘어지는 테이퍼 나사로 나사 자체로 밀봉하고, PF(G·BSPP)는 굵기가 일정한 평행 나사로 오링·와셔로 밀봉합니다. 둘 다 나사산 각도는 55°입니다. 미국식 NPT는 60° 테이퍼라 PT와 섞어 쓰면 안 됩니다.

### 1/2" 카플러면 나사도 1/2"인가요?

아닐 수 있습니다. 카플러 사이즈는 보통 몸통(유로) 크기를 말하고, 끝의 나사는 다른 크기가 달린 제품도 많습니다(예: 1/2" 바디 + G3/4 나사). 주문 시 '바디 사이즈'와 '나사 규격·크기'를 따로 확인해 주세요.

### 사용압력과 파열압력은 무엇이 다른가요?

사용압력은 계속 써도 되는 최고 압력이고, 파열압력은 시험에서 터지는 압력입니다. 선택 기준은 사용압력입니다. 유압 카플러는 보통 파열압력이 사용압력의 약 4배입니다(예: CEJN TLX 1" 420 bar / 1,680 bar).

## 호환

### 다른 브랜드 카플러끼리도 꽂히나요?

같은 규격(예: ISO 7241 A형끼리, 같은 에어 니플 프로파일끼리)이면 브랜드가 달라도 꽂히는 경우가 많습니다. 다만 플랫페이스·스크류 타입은 제조사 고유 형상이 있어 호환표 확인이 필요합니다. 고압 라인은 소켓·니플을 같은 브랜드 세트로 쓰는 것을 권장합니다.

### ISO A형과 B형은 서로 맞나요?

맞지 않습니다. ISO 7241의 A 시리즈(유럽·농기계 중심)와 B 시리즈(북미 중심)는 니플 형상이 달라 섞어 쓰면 밀봉이 안 되거나 압력에서 빠질 수 있습니다.

### 에어카플러가 비슷하게 생겼는데 안 꽂혀요.

에어카플러는 일본식(7.5 mm), 유럽식(7.4 mm), 미국 ISO 6150 B(5.3 mm) 등 니플 프로파일이 여러 가지입니다. 지름 숫자가 비슷해도 모양이 다르면 맞지 않습니다. 니플 옆모습 사진이나 굵은 부분 지름을 알려 주시면 맞는 타입을 찾아 드립니다.

### CEJN 315 에어카플러는 국내에서 쓰는 니플과 맞나요?

CEJN 315(eSafe 315 포함)는 CEJN 니플 가이드에서 '아시아 표준 7.5 mm' 프로파일로 분류됩니다. 아시아식(일본식) 니플을 쓰는 설비라면 맞을 가능성이 높지만, 정확한 확인을 위해 기존 니플 사진을 보내 주세요.

## 잔압

### 굴삭기 카플러가 어제는 꽂혔는데 오늘은 안 꽂혀요.

호스 안에 갇힌 잔압(잔류압력) 때문인 경우가 대부분입니다. 엔진을 끄고 조작레버를 여러 번 움직여 압력을 빼고, 햇볕에 달궈진 호스는 식힌 뒤 다시 시도해 보세요. 망치로 두드리거나 피팅을 풀어 압력을 빼는 것은 위험하니 절대 하지 마세요.

### 잔압이 있어도 꽂을 수 있는 카플러가 있나요?

있습니다. DNP 스크류 플랫페이스(SPL)·원터치(PL) 라인은 잔압 상태에서 연결·분리할 수 있는 구조이고, CEJN BLX는 접이식 레버로 잔압이 있어도 연결할 수 있습니다. CEJN TLX는 잔압 상태에서 작업자 힘이 허용하는 범위까지 연결할 수 있습니다. 장비·압력 조건을 알려 주시면 맞는 제품을 추천해 드립니다.

### CEJN과 DNP 중 무엇을 골라야 하나요?

수출용·하이엔드 장비나 다운타임 비용이 큰 현장이라면 CEJN(TLX·BLX), 잔압 문제 해결과 가격이 중요하다면 DNP(SPL·PL)를 권합니다. KNGS 견적 기준 DNP는 동급 CEJN 대비 사이즈에 따라 약 30~55% 낮습니다. 브랜드관의 비교표를 참고하세요.

## A/S

### 카플러에서 기름이 새면 수리가 되나요?

체결부 누유는 끝면 청소와 오링(씰) 교체로 해결되는 경우가 많습니다. 씰 키트 공급이 가능한 품목은 안내해 드립니다. 끝면이 찍히거나 잠금볼·슬리브가 손상된 경우에는 소켓·니플 세트 교체를 권장합니다.

### 불량이 의심되면 어떻게 하나요?

먼저 증상 사진·영상과 사용 조건(장비, 압력, 사용 기간)을 고객센터로 보내 주세요. 장착 상태·사용 조건에 따라 처리 방법이 달라질 수 있습니다.

### 교환·반품이 가능한가요?

교환·반품 조건은 구매하신 채널의 상품 페이지 안내를 따릅니다. 규격 착오가 걱정되시면 주문 전에 사진으로 확인받으시는 것이 가장 확실합니다. 사용(장착) 흔적이 있거나 주문 수입 품목은 제한될 수 있으니 상담해 주세요.

## 기타

### 상담 가능한 시간과 연락처는요?

평일 08:30–18:00 (점심 12:00–13:00), 토·일·공휴일은 휴무입니다. 전화 051-971-3360, 팩스 051-971-1757, 이메일 jin.jung@knkorea.com, 카카오톡채널·네이버톡톡으로도 문의하실 수 있습니다.

### 카플러 말고 다른 제품도 취급하나요?

가스공구, 압력계(게이지), 밸브, 신주부속, 지하매설물 탐지기, LED 조명, 용접용품·수공구, 굴삭기 오토독, 유압토크렌치 등을 함께 취급합니다. 필요한 품목을 견적 바구니에 담아 한 번에 문의하셔도 됩니다.